Все ошибки где есть libzkfpcsharp, например Could not load file or assembly 'libzkfpcsharp' исправляются переустановкой дров, либо установкой фреймворка, а так же в первую очередь проверьте что офис запускается в 32bit режиме.
На фтп есть архив ZKFingerSDK 5.3_ZK10.0 , там есть необходимые драйвера, а так же родная утилита в папке ZKFingerSDK 5.3_ZK10.0.rar\ZKFingerSDK 5.3_ZK10.0\ZKFingerSDK 5.3_Windows_ZK10.0\C#\Demo\bin можете запустить и посмотреть коннектиться ли в ней сканер.
Ошибки BackOffice
- Не появляется вкладка “Сотрудники”.
Скорее всего офис запущен в 64 битном режиме, можно посмотреть в диспетчере задач
Для установки 32 битного режима нужно подкинуть corflags в корень офиса
и в командной строке от имени администратора написать путь до офиса
cd C:\Program Files\iiko\iikoRMS\Office
а далее команду
CorFlags.exe/32bit+ BackOffice.exe
Так выглядит успешная команда
- Ошибка “нет лицензии” при открытии вкладки сотрудников
У вас просто нет лицензии, но ввести настройки сервера вам все равно можно, но сотрудников и их пальцы вы не увидите. Некоторым подходит такой режим работы, что пальцы заносят только через чейн, они автоматически поступят на все рмсы(а в последствие и на фронты) если рмсы зарегистрированы в сети биометрии. - Пальцы не отправляются на сервер биометрии, не появляется галочка и палец в UI не становиться зеленым после трех нажатий.
Тут две причины либо у вас некорректные настройки, а конкретно строка адреса сервера, она должна выглядеть так ( обязательно порт и / )
Адрес обязательно должен совпадать с адресом, который вы указали при регистрации.
Вторая причина, ваш сервер вообще не зарегистрирован, об этом можно узнать во вкладке мониторинга
Если он не зарегистрирован там будет ошибка и необходимо зарегистрировать его через настройки.
Третья причина, настройки неполностью сохранились после регистрации, зайдите в "Изменить настройки" и нажмите применить. Такое происходит, когда при регистрации сервера не нажимают кнопку сохранить, а просто выходят из настроек, половина настроек при этом запоминается
Есть еще четвертая причина, но очень редкая, на данной точке нет прав для внесения отпечатков на сервер, в основном это касается старых клиентов зарегистрированных в ручную. Чтобы посмотреть создайте заявку по форме https://pyrus.com/t#uf565461 . - Сканер не определяется в UI, при нажатии на кнопку инициализации ничего не происходит или выходит ошибка
Скорее всего не установлены драйвера для устройства, так же посмотрите есть ли устройство в диспетчере устройств. Попробуйте переустановить/установить драйвера и перезагрузить пк. - Ошибка авторизации
Если выходит ошибка авторизации, ваш сервер скорее всего не зарегистрирован и логин пароль не существует или введен некорректно. - Не удаляется отпечаток.
Иногда бывает достаточно просто закрыть вкладку и открыть ее еще раз, но если у вас выходит ошибка такого вида, то дела ваши плохи
Это значит что сотруднику поменяли номер карты, а пальцы не удалили. Если вы хотите удалить или поменять номер карты, удалите сначала пальцы, а потом делайте все что захотите. Удаление таких сотрудников, только через заявку (удаляться будем напрямую из базы). В скором времени будет доработка этой ошибки.
...
Ошибки версии V3
При данной ошибке в логах
ERROR [ 9] - InitBioApiClient: loaded settings might be incorrectSystem.NullReferenceException: Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта.
в BeOpen.iiko.Front.Biometric.BiometricApiClient.RenewDevices() в C:\Users\etarelova\iiko-attendance-biometric312\BeOpen.iiko.Front.Biometric\WebApiClient\BiometricApiClient.cs:строка 114
в BeOpen.iiko.Front.Biometric.BiometricApiClient.GetSettings() в C:\Users\etarelova\iiko-attendance-biometric312\BeOpen.iiko.Front.Biometric\WebApiClient\BiometricApiClient.cs:строка 70
в BeOpen.iiko.Front.Biometric.BiometricApiClient.InitBioApiClient(SettingsData data) в C:\Users\etarelova\iiko-attendance-biometric312\BeOpen.iiko.Front.Biometric\WebApiClient\BiometricApiClient.cs:строка 53
Необходимо записать палец какого нибудь сотрудника.
Либо необходимо зайти в админ панель и добавить руками настройку, 
и добавить организацию, где org - это ваша зарегистрированная организация, title - название, Ext key - гуид организации айко(получить можно так http://адрессервера:порт/resto/api/corporation/departments?key=API_TOKEN)