Просмотреть исходный

Для возврата оплаты заказа на киоске, необходимо выполнить два действия:

Первым действием инициируем возврат оплаты заказа на киоске:

1.1. На iikoFront открыть нужный нам заказ:

Smart Kiosk > Инструкция по возврату оплаты заказа на киоске > image2022-6-23_15-16-40.png

1.2. Нажимает на кнопку "Вернуть оплату"

Smart Kiosk > Инструкция по возврату оплаты заказа на киоске > image2022-6-23_15-22-13.png

1.3. Появляется Pop-up с предупреждением "Хотите вернуть оплату?" Нажимаем кнопку "ОК"

Smart Kiosk > Инструкция по возврату оплаты заказа на киоске > image2022-6-23_15-25-3.png

1.4. На следующем Pop-up появляется сообщение с кодом возврата для ввода на киоске.

Smart Kiosk > Инструкция по возврату оплаты заказа на киоске > image2022-6-23_15-31-23.png

1.5. На экране киоска с которого был сделан заказ, вводим корректный код возврата и после нажимаем на кнопку "Далее"

Smart Kiosk > Инструкция по возврату оплаты заказа на киоске > введите код возврата.jpg

6. Следуем инструкции на ПИН-ПАДЕ

2. Вторым действием закрываем заказ на iikoFront:

2.1. Закрываем сообщение с кодом возврата нажав на кнопку "ОК"

Smart Kiosk > Инструкция по возврату оплаты заказа на киоске > image2022-6-23_16-3-24.png

2.2. Повторяем действия из пункта 1.2. и 1.3

2.3 Заказ попадает в "Открытые заказы" (Это обязательное условие) - если этого не случилось, необходимо обратится в техническую поддержку. Далее необходимо действовать по регламенту вашего заведения.