Просим Вас при возникновении проблем или вопросов использовать телеграм-бот @os_ibot
Он будет помогать заводить заявки, которые сразу будут попадать в службу поддержки клиентов.
Время приема заявок с 8:00 до 23:00 по московскому времени
Время реагирования на заявку:
Блокирующая работу ошибка(не работает киоск) 30 минут
Иные проблемы 2 часа
Время решения при наличии удаленного доступа:
Блокирующая работу ошибка 2 часа
(не работает киоск)
Критическая ошибка 1 рабочий день
(нет возможности выполнить обязательные операции, но есть обходные пути)