Данная инструкция подразумевает проверку всех условий для корректной работы, которые могут быть не выполнены
Данные проверки необходимо проводить в случае, если комбо уже были настроены и собирались на киоске и в определенный момент пропали
Корректная настройка конфига фронта:
данный пункт следует проверять в случае, если с плагином фронта производились какие-либо манипуляции (например обновление плагина, переезд кассы и тому подобное )
в первую очередь необходимо открыть конфиг плагина, который лежит в корневом каталоге IikoFront, а именно:
C:\Program Files\iiko\iikoRMS\Front.Net\Plugins\BeOpen.Front.Plugins.JsonRPC
после открыть файл конфига
и если конфиг выглядит следующим образом:
Его необходимо заполнить, ниже будет приведена выдержка из другой инструкции (также прикладываю на нее ссылку Настройка конфига плагина SST)
- TRNApiKey – ключ авторизации в iikoTransport, инструкцию по его получению можно найти по ссылке https://ru.iiko.help/articles/#!iikoweb/iikotransport (это поле необходимо заполнять для работы Комбо)
- TRNOrgId – id организации для работы с iikoTransport, его получить можно при помощи следующих запросов (это поле необходимо заполнять для работы Комбо):
https://api-ru.iiko.services/#tag/Authorization - авторизация в системе при помощи TRNApiKey полученного ранее.
https://api-ru.iiko.services/#tag/Organizations - получение информации об организации из iikoTransport. Отсюда нам нужно поле «Id» которое и будет нашим TRNOrgId
- PackageGroupName – отвечает за название группы, в которой хранятся все комбо наборы в выгрузке SSTMenuиз BackOffice(это поле необходимо заполнять для работы Комбо).Пример: если группа в которой у нас лежат все комбо в SSTMenu называется “COMBO”, то и в этом поле должно быть написано “COMBO”.
Если же конфиг заполнен какими-либо значениями, то с помощью вышеуказанной инструкции, необходимо проверить корректность заполненных данных
Проверка корректности выгрузки iiko.biz
Данная проверка может помочь в случае если из киоска пропали не все комбо-наборы, а лишь некая их часть
Необходимо проверить не пропали выгруженные блюда-болванки из выгрузки iiko.biz - если их там нет, необходимо добавить их выгрузку и нажать кнопку сохранить
Хотелось бы уточнить, что в данном случае вне зависимости от наличия блюд в выгрузке необходимо перейти на портал iiko.biz и проверить, что ни в одном из комбо нет ошибок, которые могли бы повлиять на сборку комбо в киоске
Для этого необходимо перейти по ссылке https://iiko.biz/ , открыть папку с комбо, открыть все нужные комбо наборы по очереди (в случае если пропали только определенные комбо, открыть именно их)
Наличие ошибки будет отображаться как желтый восклицательный знак в желтом треугольнике:
В случае присутствия такого знака, необходимо нажать кнопку редактирования, справа от значка и посмотреть в чем именно ошибка
рядом с таким блюдом появится значок, на него необходимо навести курсор после чего появится всплывающее окно с сообщением об ошибке
данную ошибку необходимо исправить, ссылка на мануал по iiko.biz : https://ru.iiko.help
Проверка pos server на гк
Самое простое, каким образом это можно проверить - попробовать собрать данные комбо на IikoFront , если комбо не собираются, поднимать пос сервер (ссылка на мануал https://ru.iiko.help )
Вы выполнили все проверки и комбо-наборы все еще не появились в Smart Kiosk
Необходимо завести заявку в pyrus на BeOpen Kiosk Support